北京石油免下车免开窗无接触服务让客户省心安心

        本报讯 “咱们站昨天完成‘一键到车’订单91笔,从中央仓订的蔬菜组合今天一上午就销售一空,明天咱们再多要10盒,特殊时期方便更多顾客!”2月13日,全国劳动模范、北京石油昊良加油站站长张松梅欣喜地对员工说。

        疫情发生以来,北京石油500余座在营加油站和易捷便利店全部正常营业,4300余名加油站工作人员坚守岗位。为提升顾客消费安全性和便捷性,北京石油优化易捷加油APP功能,推出“一键到车”服务,为顾客提供更加便捷的服务。

        他们在推广易捷加油APP“一键加油”业务,实现加油不下车、充值不圈存、开票不进店的基础上,创新推出“一键到车”服务。顾客进站时在易捷加油APP点击“一键加油”,随后在页面显示的商品列表中挑选所需商品,点击“配送到车”并下单付款。加油员通过移动POS机接单后,快速将顾客购买的商品打包配送至其汽车后备厢,实现顾客购物全程不下车、不开窗、不接触。针对疫情期间顾客需求特点,北京石油将鸥露纸、易捷卓玛泉、米面油和牛奶等日用必需品作为“一键到车”主推商品。北京石油300余座加油站易捷便利店还推出专享蔬菜组合,进站顾客可通过APP将10余种时令蔬菜和鸡蛋以优惠价格无接触带回家。

        他们还延伸“一键到车”服务,实现“一键到家”。疫情期间,居家和无车的顾客也可以通过易捷加油APP下单购买所需商品,享受无接触配送到家服务。密溪路、安利达等加油站员工在接单后不到20分钟就将商品送至顾客门口,致电请其稍后查收。白家庄等加油站员工将易捷加油APP下载和便利店购物群二维码分发至周边社区,为有需要的居民无接触送货上门。

        (曹 华)

信息来源:中国亚博yabo210报
2020-02-17